Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Dikumpulkan

1.1 Identitas & Login

• Nomor Ponsel: Diperlukan saat login untuk otentikasi akun, memastikan hanya Anda yang akses fitur kalkulator, riwayat, dan pengaturan.
• Kode Verifikasi SMS: Dikirim untuk validasi nomor, dihapus dari server dalam 24 jam setelah verifikasi.

1.2 Data Perhitungan Pinjaman

Saat menggunakan kalkulator (EMI, Hipotek, Mobil, Perbandingan), data berikut disimpan sebagai riwayat:

• EMI: Jumlah pinjaman, suku bunga tahunan, jangka waktu.
• Hipotek: Harga rumah, uang muka, suku bunga, jangka waktu.
• Mobil: Harga mobil, uang muka, suku bunga, jangka waktu.
• Perbandingan: Data dua pinjaman untuk banding hasil.

Data disimpan di server privat, tidak diungkap ke pihak ketiga tanpa izin.

1.3 Penggunaan Aplikasi (Anonim)

• Waktu dan frekuensi penggunaan fitur (misal durasi pakai kalkulator hipotek).
• Info perangkat (Android/iOS, versi) dan jaringan (untuk perbaikan teknis).

1.4 Umpan Balik

Jika Anda kirim keluhan/saran:

• Teks (min 10 kata) dan gambar (jika ada) untuk ilustrasi.
• Email (opsional) untuk balasan.

2. Tujuan Penggunaan

• Keamanan: Verifikasi identitas mencegah akses tidak sah; deteksi aktivitas anomali (misal login dari perangkat asing).
• Kenyamanan: Riwayat perhitungan memudahkan Anda melihat hasil sebelumnya tanpa input ulang.
• Pengembangan: Data penggunaan membantu fitur populer (misal kalkulator hipotek) dan perbaiki bug.
• Respon Umpan Balik: Menyelesaikan masalah atau jawab pertanyaan pengguna.

3. Pengelolaan Data

3.1 Penyimpanan

• Semua data disimpan di server dengan enkripsi AES-256 (standar keamanan industri).
• Jangka Waktu:
  • Nomor ponsel dan riwayat disimpan selama akun aktif. Jika dihapus via "Pembatalan Rekening", dihapus permanen dalam 7 hari kerja.
  • Data umpan balik disimpan sampai masalah selesai, kemudian dihapus dalam 30 hari.

3.2 Akses ke Data

Hanya tim terbatas yang mendapatkan akses:

• Pengembangan: Untuk perbaikan bug (data ditampilkan secara anonim).
• Dukungan: Untuk tanggapi keluhan (hanya data relevan).

Kami tidak jual/bagi data ke pihak ketiga, kecuali:

• Diperintahkan oleh hukum Indonesia.
• Dengan izin eksplisit dari Anda (misal riset anonim).

3.3 Penghapusan Data

Anda bisa minta hapus data:

• Melalui "Pembatalan Rekening" → dihapus dalam 7 hari kerja.
• Kirim permintaan ke Seimbang-CS@outlook.com.

Catatan: Untuk kepatuhan hukum, sebagian data disimpan maks 6 bulan sebelum dihapus.

4. Hak Pengguna

• Akses & Koreksi: Lihat data di "Akun Saya"; koreksi kesalahan via umpan balik/dukungan.
• Penarikan Konsent: Hapus akun atau hentikan penggunaan app. Setelah itu, fitur penuh tidak dapat diakses.
• Komplain: Laporkan pelanggaran privasi via "Umpan Balik Masalah" atau Seimbang-CS@outlook.com. Kami respon dalam 1-3 hari kerja (Senin-Jumat, 09.00-17.00 WIB).

5. Keamanan

• Enkripsi: Semua data dienkripsi saat dikirim dan disimpan.
• Deteksi Ancaman: Sistem IDS memblokir akses mencurigakan; tim keamanan rutin lakukan uji penetrasi.
• Pelatihan: Karyawan terlatih menjaga kerahasiaan data.

6. Perubahan Kebijakan

Jika ada perubahan signifikan:

• Diumumkan via popup di app.
• Dikirim ke email terdaftar (jika ada).

Dengan terus menggunakan app, Anda dianggap menyetujui perubahan.

7. Hubungi Kami

• Fitur "Umpan Balik Masalah" di menu "Akun Saya".
• Email: Seimbang-CS@outlook.com.

Kami berkomitmen lindungi data Anda—kepercayaan Anda adalah prioritas!